ENVÍOS
Nos complace ofrecer a nuestros apreciados clientes un alto estándar de valor y servicio. Por esta razón, ponemos a su disposición envíos gratuitos en todos nuestros artículos. La mayoría de los productos se entregan en menos de 10 hábiles pero hay otros que pueden demorar más tiempo, más abajo informamos de los tiempos máximos de envío.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el mundo?
En la actualidad, nuestra operación de envíos se encuentra limitada exclusivamente a España. No obstante, tenemos planes de expandir nuestra presencia internacional y comenzar a ofrecer envíos a diversas naciones en un futuro próximo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
Tiempo estimado de envío |
| España |
*10-25 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días. *Son Tiempos estimados MÁXIMOS
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
DEVOLUCIONES
Cancelación del pedido
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
REEMBOLSOS
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso:
- Si no recibes el producto dentro del tiempo máximo garantizado de 45 días.
- Si recibiste el artículo incorrecto.
- Si no deseas el producto que recibiste, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Excepcionalmente no se aceptarán reembolsos si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período máximo garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje... Contáctanos
Si se aprueba tu reembolso, este se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío gratis en la mayoría de nuestros artículos.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
Estoy muy satisfecho con este producto. ¡Funciona perfectamente y lo recomiendo encarecidamente!
Creo que es lo más que me encanta en este sitio web
Eso es lo que quería Se corresponde exactamente con la foto
el pedido llegó en la fecha indicada ya lo probé si funciona pega las bolsas de manera correcta estoy muy contenta ojalá y dure Gracias vendedor se los recomiendo
Recibí el pedido, la entrega es rápida, la calidad es buena, todos los propiedades se cumplen, recomiendo al vendedor y al producto.